VOYAFORM Pilates Reformer

ul. Stanisława Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warszawa

voyaform.com  |  hello@voyaform.com  |  +48 507 320 064

Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach oraz korzystania z przestrzeni studia VOYAFORM Pilates Reformer. Zakup karnetu lub wejściówki, dokonanie rezerwacji lub wejście na teren studia jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i akceptacją jego postanowień. Brak znajomości Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

I. Postanowienia ogólne

• Studio VOYAFORM Pilates Reformer jest dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich. Osoby w wieku 16–17 lat mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie po przedłożeniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

• W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby posiadające ważny karnet lub wejście jednorazowe (One Class) z dokonaną rezerwacją. Wejście bez rezerwacji lub bez ważnego produktu nie jest możliwe.

• Karnety i wejścia są imienne i nie podlegają odstąpieniu osobom trzecim. Pracownik studia ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości.

• Aktualne ceny karnetów i wejść jednorazowych, harmonogram zajęć oraz zasady rezerwacji są dostępne na voyaform.com/pricing, voyaform.com/schedule oraz w aplikacji Fit by Wix obsługującej studio.

• Wszystkie dane osobowe uczestników przechowywane są wyłącznie na platformie Wix.com zgodnie z RODO. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na voyaform.com.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie studia.

II. Rezerwacje i anulowania

• Rezerwacja miejsca na zajęcia jest obowiązkowa. Dokonuje się jej wyłącznie za pośrednictwem strony voyaform.com lub aplikacji Fit by Wix.

• Aby zarezerwować miejsce, uczestnik musi posiadać aktywny karnet lub wejście jednorazowe z dostępnymi wejściami na swoim koncie.

• Anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć. Anulowanie w tym terminie powoduje zwrot wejścia na konto uczestnika — wejście nie przepada.

• Anulowanie rezerwacji w czasie krótszym niż 12 godzin przed zajęciami lub niestawienie się bez wcześniejszego anulowania (no-show) skutkuje przepadkiem wejścia bez prawa do zwrotu lub rekompensaty.

• Jedno wejście odpowiada jednemu blokowi zajęć. Uczestnictwo w kilku zajęciach tego samego dnia wymaga odpowiedniej liczby wejść — aplikacja automatycznie pobiera właściwą ich liczbę.

• Rezerwacja sesji prywatnych (1-on-1 z instruktorem) oraz sesji semi-prywatnych odbywa się przez zakładkę "Schedule" na voyaform.com lub przez wiadomość na Instagramie @voyaform.

III. Zasady uczestnictwa w zajęciach

• Uczestnik powinien stawić się w studiu najpóźniej 5 minut przed rozpoczęciem zajęć. Dostęp do studia jest otwarty 20 minut przed startem — prosimy o nieprzychodzenie wcześniej.

• Spóźnienie może skutkować niedopuszczeniem do zajęć według uznania instruktora, a wejście zostaje potrącone z karnetu bez prawa do zwrotu.

• Każdy uczestnik przed zajęciami zobowiązany jest poinformować instruktora o wszelkich kontuzjach, dolegliwościach zdrowotnych, ciąży lub innych okolicznościach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo treningu. Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu wynikający z zatajenia tych informacji.

• Uczestnik potwierdza, że jest w dobrej kondycji fizycznej i nie ma przeciwwskazań do udziału w zajęciach Pilates Reformer. W przypadku wątpliwości zalecamy konsultację z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć.

• Zabrania się uczestnictwa w zajęciach pod wpływem alkoholu lub jakichkolwiek substancji psychoaktywnych.

• Klient korzysta z zajęć na własne ryzyko i odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

• Na sali obowiązuje wygodny strój sportowy. Ćwiczenia wykonywane są na boso lub w skarpetkach (rekomendowane skarpetki antypoślizgowe — dostępne w studio).

• Zalecamy unikanie obfitych posiłków bezpośrednio przed zajęciami.

IV. Higiena i porządek

• Po zakończonym treningu każdy uczestnik zobowiązany jest do dezynfekcji używanego reformera, maty oraz wszelkich przyborów (hantle, obręcze, bloki itp.). Środki dezynfekcyjne są dostępne w studio.

• Każdy uczestnik odpowiada za utrzymanie czystości na terenie studia — zarówno na sali, jak i w przestrzeniach wspólnych.

• W studiu obowiązuje zmiana obuwia lub wejście w skarpetkach. Prosimy o nieprzynoszenie jedzenia na salę ćwiczeń.

V. Karnety i ważność wejść

• Karnety grupowe  są ważne przez 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają bez prawa do zwrotu gotówki.

• Karnety na sesje prywatne lub semi-prywatne są ważne przez 2 miesiące od daty zakupu.

• Każdy uczestnik może korzystać wyłącznie z jednego karnetu na raz. Karnety przypisane są do jednej osoby i nie można z nich korzystać jednocześnie na więcej niż jednym koncie.

• Zasady zwrotów przy odstąpieniu od umowy reguluje odrębny Regulamin Sprzedaży dostępny na voyaform.com/terms.

• Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania ofert promocyjnych (np. First Visit Promo — 2 zajęcia w cenie 1 dla nowych uczestników). Warunki promocji są opisane na voyaform.com/promos.

VI. Zmiany grafiku i odwołane zajęcia

• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku zajęć. Wszelkie zmiany ogłaszane są z wyprzedzeniem na voyaform.com/schedule oraz w aplikacji Fit by Wix.

• W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie studia (choroba instruktora, siła wyższa, awaria sprzętu) studio niezwłocznie informuje uczestników, a wejście zostaje automatycznie zwrócone na ich konto.

• Studio dołoży wszelkich starań, aby zaproponować uczestnikom odwołanych zajęć alternatywny termin.

VII. Zachowanie i etykieta

• Każdy uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad kultury osobistej oraz szanowania innych uczestników, instruktorów i personelu studia.

• W studiu zabrania się: spożywania alkoholu i palenia tytoniu (w tym e-papierosów), używania obraźliwego języka wobec kogokolwiek, niszczenia mienia studia lub rzeczy innych uczestników, a także korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub wbrew wskazówkom instruktora.

• Niedostosowanie się do Regulaminu, nieodpowiednie zachowanie lub stwarzanie zagrożenia dla innych może skutkować natychmiastowym usunięciem z zajęć bez zwrotu opłaty oraz stałym zablokowaniem dostępu do studia.

• Uwagi, pytania i zastrzeżenia można zgłaszać instruktorowi lub personelowi studia na miejscu, mailowo na hello@voyaform.com lub przez Instagram @voyaform.

VIII. Odpowiedzialność studia

• Studio VOYAFORM Pilates Reformer nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje ani szkody na zdrowiu lub mieniu doznane przez uczestników w trakcie zajęć lub pobytu na terenie studia. Uczestnik korzysta z zajęć i sprzętu na własne ryzyko.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

• Studio nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do aplikacji Fit by Wix lub systemu rezerwacji wynikające z przyczyn technicznych po stronie operatora platformy.

• Powyższe wyłączenia nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej studia ani praw przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być aktualizowany przez studio. Każda zmiana ogłaszana jest na voyaform.com oraz w studiu z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Regulamin jest dostępny na stronie voyaform.com oraz w wersji papierowej w studio.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

• Zasady sprzedaży karnetów i wejść, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb składania reklamacji reguluje odrębny Regulamin Sprzedaży dostępny na voyaform.com/terms.

​