top of page

🇵🇱 Wersja w języku polskim dostępna poniżej.

Studio Rules

 

VOYAFORM Pilates Reformer

ul. Stanisława Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warsaw, Poland

voyaform.com  |  hello@voyaform.com  |  +48 507 320 064

 

These Studio Rules govern the conditions for participating in classes and using the space of VOYAFORM Pilates Reformer studio. Purchasing a pass or single-entry session, making a booking, or entering the studio premises constitutes acknowledgement of and agreement to these Rules. Unfamiliarity with the Rules does not exempt participants from the obligation to comply with them.

 

I. General Provisions

  • VOYAFORM Pilates Reformer studio is open exclusively to adults (18+). Individuals aged 16–17 may participate only upon presenting written consent from a parent or legal guardian.

  • Only persons holding a valid pass or single-entry session (One Class) with a confirmed booking may participate in classes. Entry without a booking or without a valid product is not permitted.

  • Passes and entries are personal and non-transferable. Studio staff may request proof of identity.

  • Current prices, class schedules, and booking rules are available at voyaform.com/pricing, voyaform.com/schedule, and in the Fit by Wix app.

  • All participant personal data is stored exclusively on the Wix.com platform in accordance with GDPR. Details are set out in the Privacy Policy available at voyaform.com.

  • The studio accepts no responsibility for unattended personal belongings left on the premises.

 

II. Bookings and Cancellations

  • Booking a place in a class is mandatory. Bookings are made exclusively via voyaform.com or the Fit by Wix app.

  • To make a booking, the participant must have an active pass or single-entry session with available entries on their account.

  • Cancellations are accepted up to 12 hours before the scheduled start of the class. Cancellations made within this window result in the entry being returned to the participant's account — the entry is not forfeited.

  • Cancellations made less than 12 hours before the class, or failure to attend without prior cancellation (no-show), result in forfeiture of the entry with no right to a refund or compensation.

  • One entry corresponds to one class block. Attending multiple classes on the same day requires the corresponding number of entries — the app automatically deducts the correct amount.

  • Bookings for private sessions (1-on-1 with an instructor) and semi-private sessions are made via the "Schedule" tab at voyaform.com or by direct message on Instagram @voyaform.

 

III. Class Participation Rules

  • Participants should arrive at the studio no later than 5 minutes before class. The studio is accessible 20 minutes before the start — please do not arrive earlier.

  • Lateness may result in being refused entry at the instructor's discretion, and the entry will be deducted from the pass without a refund.

  • Before each class, every participant is required to inform the instructor of any injuries, health conditions, pregnancy, or other circumstances that may affect the safety of the workout. The studio bears no responsibility for harm resulting from concealment of such information.

  • Participants confirm they are in good physical condition and have no contraindications to Pilates Reformer training. If in doubt, we recommend consulting a doctor before attending.

  • Participation under the influence of alcohol or any psychoactive substances is strictly prohibited.

  • Participants take part in classes at their own risk and responsibility, to the extent permitted by law.

  • Comfortable sportswear is required in the studio. Classes are performed barefoot or in socks (non-slip grip socks are recommended and available for purchase at the studio).

  • We recommend avoiding heavy meals immediately before class.

 

IV. Hygiene and Order

  • After each session, every participant is required to disinfect the reformer, mat, and any equipment used (dumbbells, rings, blocks, etc.). Disinfectant products are available in the studio.

  • Every participant is responsible for maintaining cleanliness throughout the studio — both in the workout area and common spaces.

  • Shoes must be changed or removed upon entry. Please do not bring food into the workout area.

 

V. Passes and Entry Validity

  • Group class passes are valid for 30 days from the date of purchase. Unused entries expire after this period with no cash refund.

  • Private and semi-private session passes are valid for 2 months from the date of purchase.

  • Each participant may hold only one active pass at a time. Passes are personal and cannot be shared across multiple accounts simultaneously.

  • Refund terms upon withdrawal from a purchase contract are governed by the separate Terms of Service available at voyaform.com/terms.

  • The studio may offer promotional deals from time to time (e.g. First Visit Promo — 2 classes for the price of 1 for new participants). Promotional terms are described at voyaform.com/promos.

 

VI. Schedule Changes and Cancelled Classes

  • The studio reserves the right to modify the class schedule. All changes are announced in advance at voyaform.com/schedule and in the Fit by Wix app.

  • If a class is cancelled due to reasons on the studio's side (instructor illness, force majeure, equipment failure), participants are notified promptly and the entry is automatically returned to their account.

  • The studio will make every effort to offer participants of cancelled classes an alternative time slot.

 

VII. Conduct and Etiquette

  • Every participant agrees to observe standards of courtesy and respect towards other participants, instructors, and studio staff.

  • The following are strictly prohibited on studio premises: consumption of alcohol, smoking (including e-cigarettes), use of offensive language towards anyone, damage to studio property or the belongings of others, and use of equipment in a manner inconsistent with its purpose or contrary to instructor guidance.

  • Failure to comply with these Rules, inappropriate behaviour, or endangering others may result in immediate removal from the class without a refund, and permanent revocation of access to the studio.

  • Feedback, questions, and concerns can be raised with the instructor or studio staff on-site, by e-mail at hello@voyaform.com, or via Instagram @voyaform.

 

VIII. Studio Liability

  • VOYAFORM Pilates Reformer studio bears no responsibility for injuries or damage to health or property sustained by participants during classes or while on the studio premises. Participants use the classes and equipment at their own risk.

  • The studio bears no responsibility for unattended personal belongings.

  • The studio bears no responsibility for interruptions to the Fit by Wix app or booking system caused by technical issues on the part of the platform operator.

  • The above exclusions do not apply to damage caused by the studio's wilful misconduct, nor do they affect rights afforded to Consumers under mandatory applicable law.

 

IX. Final Provisions

  • These Rules may be updated by the studio. Any changes will be announced at voyaform.com and in the studio with appropriate advance notice.

  • These Rules are available at voyaform.com and in printed form at the studio.

  • Matters not covered by these Rules are governed by the Polish Civil Code and other applicable provisions of Polish law.

  • The terms of sale of passes and single-entry sessions, the right of withdrawal, and the complaints procedure are governed by the separate Terms of Service available at voyaform.com/terms.

 

​

Regulamin Studia

Anchor 1

VOYAFORM Pilates Reformer

ul. Stanisława Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warszawa

voyaform.com  |  hello@voyaform.com  |  +48 507 320 064

 

Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach oraz korzystania z przestrzeni studia VOYAFORM Pilates Reformer. Zakup karnetu lub wejściówki, dokonanie rezerwacji lub wejście na teren studia jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i akceptacją jego postanowień. Brak znajomości Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

 

I. Postanowienia ogólne

  • Studio VOYAFORM Pilates Reformer jest dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich. Osoby w wieku 16–17 lat mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie po przedłożeniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

  • W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby posiadające ważny karnet lub wejście jednorazowe (One Class) z dokonaną rezerwacją. Wejście bez rezerwacji lub bez ważnego produktu nie jest możliwe.

  • Karnety i wejścia są imienne i nie podlegają odstąpieniu osobom trzecim. Pracownik studia ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości.

  • Aktualne ceny karnetów i wejść jednorazowych, harmonogram zajęć oraz zasady rezerwacji są dostępne na voyaform.com/pricing, voyaform.com/schedule oraz w aplikacji Fit by Wix obsługującej studio.

  • Wszystkie dane osobowe uczestników przechowywane są wyłącznie na platformie Wix.com zgodnie z RODO. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na voyaform.com.

  • Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie studia.

 

II. Rezerwacje i anulowania

  • Rezerwacja miejsca na zajęcia jest obowiązkowa. Dokonuje się jej wyłącznie za pośrednictwem strony voyaform.com lub aplikacji Fit by Wix.

  • Aby zarezerwować miejsce, uczestnik musi posiadać aktywny karnet lub wejście jednorazowe z dostępnymi wejściami na swoim koncie.

  • Anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć. Anulowanie w tym terminie powoduje zwrot wejścia na konto uczestnika — wejście nie przepada.

  • Anulowanie rezerwacji w czasie krótszym niż 12 godzin przed zajęciami lub niestawienie się bez wcześniejszego anulowania (no-show) skutkuje przepadkiem wejścia bez prawa do zwrotu lub rekompensaty.

  • Jedno wejście odpowiada jednemu blokowi zajęć. Uczestnictwo w kilku zajęciach tego samego dnia wymaga odpowiedniej liczby wejść — aplikacja automatycznie pobiera właściwą ich liczbę.

  • Rezerwacja sesji prywatnych (1-on-1 z instruktorem) oraz sesji semi-prywatnych odbywa się przez zakładkę "Schedule" na voyaform.com lub przez wiadomość na Instagramie @voyaform.

 

III. Zasady uczestnictwa w zajęciach

  • Uczestnik powinien stawić się w studiu najpóźniej 5 minut przed rozpoczęciem zajęć. Dostęp do studia jest otwarty 20 minut przed startem — prosimy o nieprzychodzenie wcześniej.

  • Spóźnienie może skutkować niedopuszczeniem do zajęć według uznania instruktora, a wejście zostaje potrącone z karnetu bez prawa do zwrotu.

  • Każdy uczestnik przed zajęciami zobowiązany jest poinformować instruktora o wszelkich kontuzjach, dolegliwościach zdrowotnych, ciąży lub innych okolicznościach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo treningu. Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu wynikający z zatajenia tych informacji.

  • Uczestnik potwierdza, że jest w dobrej kondycji fizycznej i nie ma przeciwwskazań do udziału w zajęciach Pilates Reformer. W przypadku wątpliwości zalecamy konsultację z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć.

  • Zabrania się uczestnictwa w zajęciach pod wpływem alkoholu lub jakichkolwiek substancji psychoaktywnych.

  • Klient korzysta z zajęć na własne ryzyko i odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  • Na sali obowiązuje wygodny strój sportowy. Ćwiczenia wykonywane są na boso lub w skarpetkach (rekomendowane skarpetki antypoślizgowe — dostępne w studio).

  • Zalecamy unikanie obfitych posiłków bezpośrednio przed zajęciami.

 

IV. Higiena i porządek

  • Po zakończonym treningu każdy uczestnik zobowiązany jest do dezynfekcji używanego reformera, maty oraz wszelkich przyborów (hantle, obręcze, bloki itp.). Środki dezynfekcyjne są dostępne w studio.

  • Każdy uczestnik odpowiada za utrzymanie czystości na terenie studia — zarówno na sali, jak i w przestrzeniach wspólnych.

  • W studiu obowiązuje zmiana obuwia lub wejście w skarpetkach. Prosimy o nieprzynoszenie jedzenia na salę ćwiczeń.

 

V. Karnety i ważność wejść

  • Karnety grupowe  są ważne przez 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają bez prawa do zwrotu gotówki.

  • Karnety na sesje prywatne lub semi-prywatne są ważne przez 2 miesiące od daty zakupu.

  • Każdy uczestnik może korzystać wyłącznie z jednego karnetu na raz. Karnety przypisane są do jednej osoby i nie można z nich korzystać jednocześnie na więcej niż jednym koncie.

  • Zasady zwrotów przy odstąpieniu od umowy reguluje odrębny Regulamin Sprzedaży dostępny na voyaform.com/terms.

  • Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania ofert promocyjnych (np. First Visit Promo — 2 zajęcia w cenie 1 dla nowych uczestników). Warunki promocji są opisane na voyaform.com/promos.

 

VI. Zmiany grafiku i odwołane zajęcia

  • Studio zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku zajęć. Wszelkie zmiany ogłaszane są z wyprzedzeniem na voyaform.com/schedule oraz w aplikacji Fit by Wix.

  • W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie studia (choroba instruktora, siła wyższa, awaria sprzętu) studio niezwłocznie informuje uczestników, a wejście zostaje automatycznie zwrócone na ich konto.

  • Studio dołoży wszelkich starań, aby zaproponować uczestnikom odwołanych zajęć alternatywny termin.

 

VII. Zachowanie i etykieta

  • Każdy uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad kultury osobistej oraz szanowania innych uczestników, instruktorów i personelu studia.

  • W studiu zabrania się: spożywania alkoholu i palenia tytoniu (w tym e-papierosów), używania obraźliwego języka wobec kogokolwiek, niszczenia mienia studia lub rzeczy innych uczestników, a także korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub wbrew wskazówkom instruktora.

  • Niedostosowanie się do Regulaminu, nieodpowiednie zachowanie lub stwarzanie zagrożenia dla innych może skutkować natychmiastowym usunięciem z zajęć bez zwrotu opłaty oraz stałym zablokowaniem dostępu do studia.

  • Uwagi, pytania i zastrzeżenia można zgłaszać instruktorowi lub personelowi studia na miejscu, mailowo na hello@voyaform.com lub przez Instagram @voyaform.

 

VIII. Odpowiedzialność studia

  • Studio VOYAFORM Pilates Reformer nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje ani szkody na zdrowiu lub mieniu doznane przez uczestników w trakcie zajęć lub pobytu na terenie studia. Uczestnik korzysta z zajęć i sprzętu na własne ryzyko.

  • Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

  • Studio nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do aplikacji Fit by Wix lub systemu rezerwacji wynikające z przyczyn technicznych po stronie operatora platformy.

  • Powyższe wyłączenia nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej studia ani praw przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

IX. Postanowienia końcowe

  • Regulamin może być aktualizowany przez studio. Każda zmiana ogłaszana jest na voyaform.com oraz w studiu z odpowiednim wyprzedzeniem.

  • Regulamin jest dostępny na stronie voyaform.com oraz w wersji papierowej w studio.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

  • Zasady sprzedaży karnetów i wejść, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb składania reklamacji reguluje odrębny Regulamin Sprzedaży dostępny na voyaform.com/terms.

 

​

bottom of page