top of page

🇵🇱 Wersja w języku polskim dostępna poniżej.

Privacy Policy

 

VOYAFORM Pilates Reformer

voyaform.com  |  hello@voyaform.com  |  +48 507 320 064

Effective from: 1 March 2026

 

This Privacy Policy describes how VOYAPLANET Sp. z o.o., operating the VOYAFORM Pilates Reformer studio, collects, processes, stores and protects the personal data of users of the voyaform.com website, class participants, and all other individuals whose data we process.

 

This document has been prepared in compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR) and the Polish Act on Personal Data Protection of 10 May 2018 (Journal of Laws 2019, item 1781).

 

Using voyaform.com, purchasing a pass or single-entry session, and participating in classes involves the processing of personal data as described below. Please read this document carefully.

 

§ 1. Data Controller

The controller of your personal data is:

 

Name: VOYAPLANET Spolka z ograniczona odpowiedzialnoscia (Ltd.)

Address: ul. Stanislawa Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warsaw, Poland

KRS (Court Register): 0001182113

NIP (Tax ID): 7011268767

REGON: 542196880

E-mail: hello@voyaform.com

Phone: +48 507 320 064

Website: voyaform.com

 

In this Policy, the Data Controller is also referred to as 'VOYAFORM', 'we', 'us' or 'the studio'.

 

The Data Controller has not appointed a Data Protection Officer (DPO), as it is not required to do so under Article 37 GDPR. For all matters relating to personal data protection, please contact us directly at: hello@voyaform.com.

 

§ 2. Definitions

  • GDPR - Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data.

  • Personal data - any information relating to an identified or identifiable natural person.

  • Processing - any operation performed on personal data, including collecting, recording, storing, accessing, disclosing, or deleting.

  • Controller - the entity that determines the purposes and means of processing personal data, i.e. VOYAPLANET Sp. z o.o.

  • Processor - an entity that processes personal data on behalf of the Controller under a data processing agreement (Article 28 GDPR).

  • User - a natural person using the voyaform.com website or the Fit by Wix application.

  • Participant - a natural person taking part in classes conducted by VOYAFORM studio.

  • Client/Customer - a natural or legal person purchasing products through voyaform.com.

  • Consumer - a Customer who is a natural person acting for purposes outside their trade, business or profession.

  • Cookies - small text files stored on the User's device by the web browser when visiting the website.

  • Wix Platform / Fit by Wix - third-party technology platform (Wix.com Ltd.) powering the voyaform.com website and booking system.

  • EEA - European Economic Area, comprising EU Member States plus Norway, Iceland and Liechtenstein.

 

§ 3. Scope of Personal Data Collected

We process personal data only to the extent necessary for the purposes described in § 4. The following categories of data may be collected and processed:

 

3.1. Data provided directly by the User

  • First name and last name

  • E-mail address

  • Phone number

  • Home or correspondence address (when requesting a VAT invoice)

  • VAT invoice details (company name, VAT number, registered address) - only at the Customer's express request

  • Health information, injuries, pregnancy or other conditions - only if the Participant chooses to voluntarily disclose such information to the instructor before class; this constitutes special category data processed solely on the basis of explicit consent under Article 9(2)(a) GDPR for the purpose of ensuring training safety

  • Content of messages sent to the studio by e-mail, contact form, or Instagram @voyaform

 

3.2. Data collected automatically when using the website

  • IP address of the device

  • Browser type and version

  • Operating system

  • URLs of visited subpages, session duration and navigation path

  • Data from cookies and similar tracking technologies

  • Approximate location at country or city level (based on IP address)

  • Date and time of website visit

 

3.3. Data collected through the Fit by Wix platform

  • Booking history and class attendance records

  • Purchase history of passes and single-entry sessions

  • User account data on the Wix platform (login, password in encrypted form)

  • Transaction data (order number, date, amount, product type)

  • Payment data processed by payment operator Elavon Financial Services DAC - VOYAFORM does not store card numbers or full payment credentials

 

§ 4. Purposes and Legal Bases for Processing

All personal data processing is based on at least one of the legal grounds set out in Article 6 GDPR (and, for special category health data, also Article 9 GDPR). Below is a detailed breakdown of our processing activities:

 

4.1. Performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR)

Processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party, or to take steps prior to entering into a contract.

  • Processing orders for passes and single-entry sessions

  • Activating products on the Customer's account in the Wix system

  • Operating the class booking system

  • Sending purchase confirmations, booking confirmations and cancellation notices by e-mail

  • Processing refunds and order cancellations

  • Managing the User's account on the website

 

4.2. Compliance with legal obligations (Article 6(1)(c) GDPR)

Processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the Controller is subject.

  • Issuing VAT invoices and other accounting documents

  • Retaining financial and accounting records in accordance with the Accounting Act (for 5 years from the end of the accounting year)

  • Fulfilling tax obligations (VAT, corporate income tax)

  • Recording sales via online fiscal cash register as required by Polish VAT law

  • Handling the right of withdrawal and complaints under the Consumer Rights Act

  • Cooperating with public authorities, courts and law enforcement - solely where required by mandatory law and upon justified, lawful request

 

4.3. Legitimate interests of the Controller (Article 6(1)(f) GDPR)

Processing is necessary for the purposes of legitimate interests pursued by the Controller, provided those interests are not overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject.

  • Pursuing and defending against civil law claims

  • Ensuring the security of the website and its users

  • Statistical analysis of website usage for improvement purposes (using anonymised or pseudonymised data)

  • Direct marketing of the studio's own services to existing Customers

  • Handling correspondence and enquiries directed to the studio

  • Managing booking and pass history for efficient customer service

  • Verifying the identity of class participants (personal, non-transferable passes)

 

4.4. Consent of the data subject (Article 6(1)(a) and Article 9(2)(a) GDPR)

  • Sending newsletters and promotional information by e-mail or SMS - only after obtaining a separate, voluntary, informed and unambiguous consent

  • Processing health data, injuries or pregnancy information of a Participant - solely on the basis of explicit consent given before class, for the purpose of ensuring training safety

  • Setting non-essential cookies (analytical, marketing) on the User's device - on the basis of consent given through the cookie banner

 

Consent is entirely voluntary and may be withdrawn at any time without negative consequences and without affecting the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal. To withdraw consent, please contact us at hello@voyaform.com or change your cookie settings on the website.

 

§ 5. Data Retention Periods

We retain personal data for the period strictly necessary to achieve the purpose for which it was collected, and thereafter for the period required by law or necessary to protect our legitimate interests:

 

  • Data related to contract performance (purchases, bookings, account history) - for the duration of the contract and then for 3 years after its termination (general limitation period for consumer claims under Polish law).

  • Accounting records, invoices and payment documents - for 5 years from the end of the accounting year in which the tax obligation arose (Article 74 of the Accounting Act).

  • Data processed in connection with complaints and withdrawal from contract - for 3 years from the date of complaint resolution or refund, in case of potential claims.

  • Data processed on the basis of consent (newsletter, marketing) - until consent is withdrawn by the data subject.

  • Health data of Participants - until the active relationship with the studio ends or consent is withdrawn, whichever comes first.

  • Data processed on the basis of legitimate interest - until an effective objection is raised or the limitation period for claims expires.

  • System logs and automatically collected data (anonymised or pseudonymised) - for up to 26 months.

  • E-mail correspondence and messages - for 3 years from the date of the last correspondence or until the relevant matter is resolved.

 

Upon expiry of the retention period, data is permanently deleted or anonymised in a manner that prevents identification of the individual.

 

§ 6. Recipients of Personal Data

VOYAFORM does not sell personal data or share it with third parties for commercial purposes unrelated to the services provided. Data may be disclosed only to the following categories of recipients:

 

6.1. Processors - data processing agreements under Article 28 GDPR

  • Wix.com Ltd. (Ireland / Israel) - operator of the voyaform.com website platform and the Fit by Wix booking system; data may be processed on servers located in the EEA and outside the EEA with appropriate safeguards including Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission;

  • Elavon Financial Services DAC (Ireland, regulated by the Central Bank of Ireland) - card payment processor for Visa/Mastercard; processes transaction and payment data; certified to PCI DSS Level 1; VOYAFORM does not store card numbers or full payment credentials;

  • E-mail and communication service providers (Google Workspace / Gmail) - solely for the purpose of handling customer correspondence;

  • Accounting software providers and bookkeeping firms - solely for financial documentation and tax compliance purposes;

  • IT infrastructure and hosting providers - solely to ensure the technical operation and security of the website.

 

6.2. Other categories of recipients

  • Public authorities (tax authorities, social insurance, data protection authority, courts, prosecution, police) - only where required by mandatory law and upon justified request.

  • Law firms and legal counsel - solely for the purpose of pursuing or defending against legal claims, under confidentiality agreements.

  • Debt collection companies - solely for recovering outstanding amounts, after exhausting amicable contact with the Customer.

 

§ 7. International Data Transfers (Outside the EEA)

As a result of using the services of Wix.com Ltd., personal data of Users may be transferred outside the European Economic Area (EEA), in particular to the United States of America and Israel.

 

Transfers of data to third countries take place solely with appropriate safeguards as required by Articles 44-49 GDPR:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs) adopted by the European Commission under Article 46(2)(c) GDPR - applied to transfers to entities in the USA;

  • European Commission adequacy decision (Article 45 GDPR) - applied to Israel, which holds an adequacy decision from the European Commission;

  • EU-U.S. Data Privacy Framework certification - where applicable.

 

You have the right to obtain a copy of the safeguards applied to international transfers. To request this, please contact: hello@voyaform.com.

 

§ 8. Rights of Data Subjects

Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data processed by VOYAFORM. Exercising these rights is generally free of charge. We will respond to your request without undue delay and at the latest within 1 month of receipt. In justified cases, this period may be extended by a further 2 months, and we will inform you of any such extension with reasons.

 

8.1. Right of access (Article 15 GDPR)

You have the right to obtain confirmation of whether we process your personal data and, if so, to access that data and information about: the purposes of processing, categories of data, recipients or categories of recipients, planned retention period, your rights, the right to lodge a complaint with a supervisory authority, the source of the data (if not collected directly from you), and any automated decision-making.

 

8.2. Right to rectification (Article 16 GDPR)

You have the right to request the immediate rectification of inaccurate personal data and the completion of incomplete data, including by providing a supplementary statement.

 

8.3. Right to erasure - right to be forgotten (Article 17 GDPR)

You have the right to request erasure of personal data in the cases specified in Article 17 GDPR, including when: the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected; consent has been withdrawn; an effective objection has been raised; or the data was processed unlawfully.

This right is not absolute - it does not apply, among other things, when processing is necessary to comply with a legal obligation, or for the establishment, exercise or defence of legal claims.

 

8.4. Right to restriction of processing (Article 18 GDPR)

You have the right to request restriction of processing in the cases specified in Article 18 GDPR, including when: you contest the accuracy of the data; processing is unlawful but you oppose erasure; the data is no longer needed by the Controller but is needed by you for legal claims; or you have objected to processing and verification of overriding grounds is pending.

 

8.5. Right to data portability (Article 20 GDPR)

Where processing is based on consent or contract and carried out by automated means, you have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format (e.g. CSV, JSON) and to transmit it to another controller without hindrance from VOYAFORM.

 

8.6. Right to object (Article 21 GDPR)

You have the right to object at any time to processing based on the Controller's legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR), including profiling on that basis. Following an effective objection, VOYAFORM will cease processing for that purpose unless it can demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests, rights and freedoms, or grounds for the establishment, exercise or defence of claims.

An objection to direct marketing is absolute - we will immediately cease processing for that purpose upon receipt of your objection.

 

8.7. Right to withdraw consent

Where processing is based on consent, you have the right to withdraw that consent at any time, without giving reasons. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal.

 

8.8. Right not to be subject to automated decision-making (Article 22 GDPR)

VOYAFORM does not use automated decision-making, including profiling, that produces legal effects or similarly significantly affects individuals. Should this practice change, we will update this Policy accordingly.

 

8.9. Right to lodge a complaint with a supervisory authority (Article 77 GDPR)

If you believe that the processing of your personal data infringes the GDPR or other data protection legislation, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority in your country of habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement. In Poland, the supervisory authority is:

 

Name: President of the Personal Data Protection Office (UODO)

Address: ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland

Phone: +48 22 531 03 00

E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Website: uodo.gov.pl

 

If you are based in another EU Member State, you may also lodge a complaint with the supervisory authority in your country of residence.

 

8.10. How to exercise your rights

To exercise any of the above rights, please contact us:

  • E-mail: hello@voyaform.com (recommended - enables quick identification and response)

  • In writing: ul. Stanislawa Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warsaw, Poland

 

We may request additional information to verify the identity of the applicant. Responses will be provided in the same format as the request, unless the applicant specifies otherwise.

 

§ 9. Cookie Policy

9.1. What are cookies?

Cookies are small text files stored by the web browser on the User's device when visiting a website. They allow the device to be recognised and content to be tailored to the User's preferences. Cookies are not harmful to the device or to data stored on it, and do not collect personal data on their own.

 

9.2. Types of cookies used

  • Strictly necessary (technical) cookies - essential for the website to function properly (session management, shopping cart, login authorisation, consent records). Legal basis: Article 6(1)(b) and (f) GDPR. Do not require User consent and cannot be disabled without affecting website functionality.

  • Functional / preference cookies - remember User settings and preferences (e.g. language, time zone). Enable more personalised use of the website. Legal basis: consent.

  • Analytical / statistical cookies - collect anonymous or pseudonymous information about how the website is used (e.g. pages visited, session duration, traffic sources) for analysis and optimisation. Tools such as Wix Analytics or Google Analytics may be used. Legal basis: consent.

  • Marketing / advertising cookies - used to display tailored advertisements and promotional content (e.g. Meta/Facebook pixel, if applicable). Enable measurement of advertising campaign effectiveness. Legal basis: consent.

 

9.3. Managing cookie consent

On your first visit to the website, we display a cookie banner allowing you to consent to or decline individual categories of cookies. You can change your choices at any time through the cookie settings available in the footer of voyaform.com.

 

You can also manage cookies directly through your browser settings (blocking, deleting, restricting). Disabling strictly necessary cookies may prevent or impair the use of the website. Instructions for managing cookies in popular browsers:

  • Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data

  • Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data

  • Safari: Preferences > Privacy

  • Microsoft Edge: Settings > Privacy, search and services > Cookies

 

9.4. Third-party cookies

The website is built on the Wix.com Ltd. platform, which may use its own cookies necessary for the platform to operate. We encourage you to review the Wix privacy policy at: wix.com/about/privacy.

 

§ 10. Data Security

VOYAFORM implements appropriate technical and organisational measures to ensure the security of personal data and to protect it against unauthorised access, accidental loss, disclosure, destruction or modification:

 

  • SSL/TLS encryption (HTTPS) for all data transmitted via voyaform.com;

  • Encryption of payment data by certified payment processor Elavon Financial Services DAC (PCI DSS Level 1);

  • Access controls - access to personal data is restricted to authorised individuals on a need-to-know basis;

  • Data stored on secured Wix.com Ltd. servers with protection against unauthorised access and attacks;

  • Regular data backups;

  • Strong password policies and multi-factor authentication for systems containing personal data;

  • Ongoing monitoring and security testing of systems.

 

Despite these measures, no system can guarantee 100% security. In the event of a personal data breach likely to result in a risk to the rights and freedoms of natural persons, VOYAFORM will notify the President of the UODO without undue delay and within 72 hours of becoming aware of it (Article 33 GDPR). Where the breach is likely to result in a high risk, we will also notify affected individuals (Article 34 GDPR).

 

§ 11. Direct Marketing and Newsletter

VOYAFORM may send marketing communications about the studio's own services (new classes, promotions, special offers) to Customers only after obtaining explicit, voluntary consent under Article 6(1)(a) GDPR in conjunction with applicable electronic communications law.

 

  • You may unsubscribe from the newsletter at any time by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting hello@voyaform.com.

  • Holding a pass or account in the system does not constitute consent to marketing.

  • VOYAFORM does not carry out automated profiling of Users for marketing purposes that produces legal effects or similarly significant impacts.

 

§ 12. Children's Personal Data

The voyaform.com website and VOYAFORM studio services are intended exclusively for adults (18+). The studio does not knowingly collect personal data from children under the age of 16 without parental or guardian consent.

 

Individuals aged 16-17 may participate in classes only upon presenting written consent from a parent or legal guardian. Their data is processed solely on the basis of that consent and to the extent necessary to provide the service.

 

If a parent or guardian believes the studio is processing a child's data under 16 without the required consent, please contact us immediately at hello@voyaform.com. The data will be deleted without delay.

 

§ 13. Links to External Websites

The voyaform.com website may contain links to external websites (e.g. social media: Instagram, Facebook, LinkedIn). VOYAFORM is not responsible for the privacy policies or data protection practices of those websites. We recommend reading the privacy policy of every external website you visit.

 

Use of the Fit by Wix platform and Wix account is also subject to the Wix.com Ltd. Privacy Policy, available at: wix.com/about/privacy.

 

§ 14. Changes to This Privacy Policy

VOYAFORM reserves the right to amend this Privacy Policy in the event of:

  • Changes to applicable data protection legislation;

  • Changes to technologies used or data processing methods;

  • Changes to the scope or nature of services provided;

  • Recommendations or decisions of supervisory authorities (UODO, EDPB).

 

Users with an account in the system will be notified of any material changes by e-mail at least 14 days before they take effect. The current version of the Privacy Policy is always available at voyaform.com/privacy-policy with the date of the last update.

 

Continued use of the website after changes come into effect constitutes acceptance of those changes. Where changes require fresh consent, we will request it separately.

 

§ 15. Final Provisions

This Privacy Policy is governed by Polish law and European Union law. Matters not regulated herein are governed by the GDPR, the Polish Act on Personal Data Protection of 10 May 2018, and other applicable provisions of mandatory law.

 

Any disputes relating to the processing of personal data by VOYAFORM may be directed to the Controller at hello@voyaform.com or submitted as a complaint to the President of the UODO (see § 8.9).

 

Effective date: 1 March 2026

Last updated: 1 March 2026

​

 

VOYAPLANET Sp. z o.o. | VOYAFORM Pilates Reformer

hello@voyaform.com  |  voyaform.com  |  Warsaw, Poland

 

Polityka Prywatności

Anchor 1

VOYAFORM Pilates Reformer

voyaform.com  |  hello@voyaform.com  |  +48 507 320 064

Wersja obowiÄ…zujÄ…ca od: 1 marca 2026 r.

 

Niniejsza Polityka PrywatnoĹ›ci opisuje, w jaki sposób VOYAPLANET SpóĹ‚ka z ograniczonÄ… odpowiedzialnoĹ›ciÄ…, prowadzÄ…ca studio VOYAFORM Pilates Reformer, zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe UĹĽytkowników serwisu internetowego voyaform.com, uczestników zajęć oraz wszystkich innych osób, których dane sÄ… przez nas przetwarzane.

 

Dokument sporzÄ…dzono zgodnie z wymogami RozporzÄ…dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

 

Korzystanie z serwisu voyaform.com, zakup karnetu lub wejĹ›ciówki oraz uczestnictwo w zajÄ™ciach wiÄ…ĹĽe siÄ™ z przetwarzaniem danych osobowych na zasadach opisanych poniĹĽej. Prosimy o uwaĹĽne zapoznanie siÄ™ z tym dokumentem.

 

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

 

Nazwa: VOYAPLANET SpóĹ‚ka z ograniczonÄ… odpowiedzialnoĹ›ciÄ…

Adres: ul. Stanisława Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warszawa

KRS: 0001182113

NIP: 7011268767

REGON: 542196880

E-mail: hello@voyaform.com

Telefon: +48 507 320 064

Strona www: voyaform.com

 

W niniejszej Polityce Administrator okreĹ›lany jest równieĹĽ jako VOYAFORM, my lub studio.

 

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest do tego zobowiązany na mocy art. 37 RODO. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem: hello@voyaform.com.

 

§ 2. SĹ‚owniczek pojęć

  • RODO / GDPR – RozporzÄ…dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych.

  • Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczÄ…ce zidentyfikowanej lub moĹĽliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

  • Przetwarzanie – kaĹĽda operacja wykonywana na danych osobowych, m.in. zbieranie, zapisywanie, przechowywanie, przeglÄ…danie, udostÄ™pnianie, usuwanie.

  • Administrator – podmiot decydujÄ…cy o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, tj. VOYAPLANET Sp. z o.o.

  • Podmiot przetwarzajÄ…cy (Procesor) – podmiot, któremu Administrator powierzyĹ‚ przetwarzanie danych osobowych na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO).

  • UĹĽytkownik – osoba fizyczna korzystajÄ…ca z serwisu voyaform.com lub aplikacji Fit by Wix.

  • Uczestnik – osoba fizyczna biorÄ…ca udziaĹ‚ w zajÄ™ciach prowadzonych przez studio VOYAFORM.

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonujÄ…ca zakupu produktów w serwisie voyaform.com.

  • Konsument – Klient bÄ™dÄ…cy osobÄ… fizycznÄ… dokonujÄ…cÄ… czynnoĹ›ci niezwiÄ…zanej bezpoĹ›rednio z jej dziaĹ‚alnoĹ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ….

  • Cookies – maĹ‚e pliki tekstowe zapisywane na urzÄ…dzeniu koĹ„cowym UĹĽytkownika przez przeglÄ…darkÄ™ internetowÄ….

  • Platforma Wix / Fit by Wix – zewnÄ™trzna platforma technologiczna (Wix.com Ltd.) obsĹ‚ugujÄ…ca serwis voyaform.com i system rezerwacji.

  • EOG – Europejski Obszar Gospodarczy, obejmujÄ…cy paĹ„stwa czĹ‚onkowskie UE oraz NorwegiÄ™, IslandiÄ™ i Liechtenstein.

 

§ 3. Zakres zbieranych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyĹ‚Ä…cznie w zakresie niezbÄ™dnym do realizacji celów opisanych w § 4. PoniĹĽej przedstawiamy kategorie danych, które mogÄ… być przez nas zbierane i przetwarzane:

 

3.1. Dane podawane bezpośrednio przez Użytkownika

  • ImiÄ™ i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Adres zamieszkania lub korespondencyjny (przy zakupie z fakturÄ… VAT)

  • Dane do faktury VAT (NIP, nazwa firmy, adres siedziby) – wyĹ‚Ä…cznie na wyraĹşne ĹĽÄ…danie Klienta

  • Informacje o stanie zdrowia, kontuzjach, ciÄ…ĹĽy lub innych dolegliwoĹ›ciach – wyĹ‚Ä…cznie jeĹĽeli Uczestnik zdecyduje siÄ™ je dobrowolnie ujawnić instruktorowi przed zajÄ™ciami; dane te stanowiÄ… dane szczególnej kategorii przetwarzane wyĹ‚Ä…cznie za wyraĹşnÄ… zgodÄ… na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO w celu zapewnienia bezpieczeĹ„stwa treningu

  • Treść wiadomoĹ›ci kierowanych do studia drogÄ… e-mail, przez formularz kontaktowy lub przez Instagram @voyaform

 

3.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu

  • Adres IP urzÄ…dzenia

  • Typ i wersja przeglÄ…darki internetowej

  • System operacyjny urzÄ…dzenia

  • Adresy URL odwiedzanych podstron, czas wizyty i Ĺ›cieĹĽka nawigacji

  • Dane z plików cookies i podobnych technologii Ĺ›ledzÄ…cych

  • PrzybliĹĽona lokalizacja na poziomie kraju lub miasta (na podstawie adresu IP)

  • Czas i data wizyty w serwisie

 

3.3. Dane zbierane w trakcie korzystania z platformy Fit by Wix

  • Historia rezerwacji i uczestnictwa w zajÄ™ciach

  • Historia zakupów karnetów i wejść jednorazowych

  • Dane konta UĹĽytkownika na platformie Wix (login, hasĹ‚o w formie zaszyfrowanej)

  • Dane transakcyjne (numer zamówienia, data, kwota, rodzaj produktu)

  • Dane pĹ‚atnicze przetwarzane przez operatora pĹ‚atnoĹ›ci Elavon Financial Services DAC – VOYAFORM nie przechowuje numerów kart pĹ‚atniczych ani peĹ‚nych danych pĹ‚atniczych

 

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

KaĹĽde przetwarzanie danych osobowych odbywa siÄ™ wyĹ‚Ä…cznie na podstawie co najmniej jednej z przesĹ‚anek okreĹ›lonych w art. 6 RODO (a w przypadku danych szczególnej kategorii zdrowotnych – równieĹĽ art. 9 RODO). PoniĹĽej przedstawiamy szczegóĹ‚owy wykaz celów przetwarzania:

 

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie jest niezbÄ™dne do wykonania umowy, której stronÄ… jest osoba, której dane dotyczÄ…, lub do podjÄ™cia dziaĹ‚aĹ„ na jej ĹĽÄ…danie przed zawarciem umowy.

  • ObsĹ‚uga zamówieĹ„ karnetów i wejść jednorazowych

  • Aktywacja produktów na koncie Klienta w systemie Wix

  • ObsĹ‚uga systemu rezerwacji zajęć w harmonogramie

  • WysyĹ‚ka potwierdzeĹ„ zakupu, rezerwacji i anulowaĹ„ drogÄ… e-mail

  • Realizacja zwrotów pĹ‚atnoĹ›ci i obsĹ‚uga anulowaĹ„ zamówieĹ„

  • ObsĹ‚uga konta UĹĽytkownika w serwisie

 

4.2. WypeĹ‚nienie obowiÄ…zków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

  • Wystawianie faktur VAT i innych dokumentów rachunkowych

  • Przechowywanie dokumentacji finansowej i ksiÄ™gowej zgodnie z ustawÄ… o rachunkowoĹ›ci (przez 5 lat od koĹ„ca roku obrachunkowego)

  • Realizacja obowiÄ…zków podatkowych (VAT, CIT)

  • Ewidencja sprzedaĹĽy za poĹ›rednictwem kasy fiskalnej online zgodnie z ustawÄ… o VAT

  • ObsĹ‚uga prawa odstÄ…pienia od umowy i reklamacji zgodnie z ustawÄ… o prawach konsumenta

  • WspóĹ‚praca z organami administracji publicznej, sÄ…dami i organami Ĺ›cigania – wyĹ‚Ä…cznie na ich uzasadnione, prawnie umocowane ĹĽÄ…danie

 

4.3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie jest niezbÄ™dne do celów wynikajÄ…cych z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, pod warunkiem ĹĽe interesy te nie sÄ… nadrzÄ™dne wobec interesów lub podstawowych praw i wolnoĹ›ci osoby, której dane dotyczÄ….

  • Dochodzenie i obrona przed roszczeniami cywilnoprawnymi

  • Zapewnienie bezpieczeĹ„stwa serwisu internetowego i jego uĹĽytkowników

  • Analiza statystyczna korzystania z serwisu w celu jego ulepszania (dane anonimowe lub pseudonimizowane)

  • Marketing bezpoĹ›redni wĹ‚asnych usĹ‚ug studia kierowany do obecnych Klientów

  • ObsĹ‚uga korespondencji i zapytaĹ„ kierowanych do studia

  • ZarzÄ…dzanie historiÄ… rezerwacji i karnetów w celu sprawnej obsĹ‚ugi Klientów

  • Weryfikacja toĹĽsamoĹ›ci uczestnika zajęć (imienny charakter karnetów)

 

4.4. Zgoda osoby, której dane dotyczÄ… (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO)

  • WysyĹ‚ka newslettera i informacji o promocjach drogÄ… e-mail lub SMS – wyĹ‚Ä…cznie po wyraĹĽeniu odrÄ™bnej, dobrowolnej, Ĺ›wiadomej i jednoznacznej zgody

  • Przetwarzanie danych o stanie zdrowia, kontuzjach lub ciÄ…ĹĽy Uczestnika – wyĹ‚Ä…cznie na podstawie wyraĹşnej zgody udzielonej przed zajÄ™ciami, w celu zapewnienia bezpieczeĹ„stwa treningu

  • Instalowanie niefunkcjonalnych plików cookies (analitycznych, marketingowych) na urzÄ…dzeniu UĹĽytkownika – na podstawie zgody wyraĹĽonej w bannerze cookies

 

Zgoda jest całkowicie dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana bez negatywnych konsekwencji i bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody następuje przez kontakt na hello@voyaform.com lub przez zmianę ustawień cookies w serwisie.

 

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres Ĺ›ciĹ›le niezbÄ™dny do realizacji celu, dla którego zostaĹ‚y zebrane, a po jego ustaniu – przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbÄ™dny do ochrony uzasadnionych interesów Administratora:

 

  • Dane zwiÄ…zane z realizacjÄ… umowy (zakupy, rezerwacje, historia konta) – przez czas trwania umowy, a nastÄ™pnie przez 3 lata od dnia jej zakoĹ„czenia (ogólny termin przedawnienia roszczeĹ„ konsumenckich z art. 118 KC; dla roszczeĹ„ z umów z przedsiÄ™biorcami – 3 lata).

  • Dokumentacja rachunkowa, faktury i dowody pĹ‚atnoĹ›ci – przez 5 lat od koĹ„ca roku obrachunkowego, w którym powstaĹ‚ obowiÄ…zek podatkowy (art. 74 ustawy o rachunkowoĹ›ci).

  • Dane przetwarzane w zwiÄ…zku z reklamacjami i odstÄ…pieniami od umowy – przez 3 lata od dnia rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu, na wypadek ewentualnych roszczeĹ„.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) – do czasu wycofania zgody przez osobÄ™, której dane dotyczÄ….

  • Dane o stanie zdrowia Uczestnika – do zakoĹ„czenia aktywnej relacji ze studiem lub do momentu cofniÄ™cia zgody, w zaleĹĽnoĹ›ci od tego, co nastÄ…pi wczeĹ›niej.

  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub upĹ‚ywu okresu przedawnienia roszczeĹ„.

  • Logi systemowe i dane zbierane automatycznie (zanonimizowane lub pseudonimizowane) – przez okres do 26 miesiÄ™cy.

  • Korespondencja e-mail i wiadomoĹ›ci – przez 3 lata od daty ostatniej wymiany korespondencji lub do czasu zakoĹ„czenia sprawy, której dotyczyĹ‚a.

 

Po upĹ‚ywie okresu przechowywania dane sÄ… trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemoĹĽliwiajÄ…cy identyfikacjÄ™ osoby.

 

§ 6. Odbiorcy danych osobowych

VOYAFORM nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostÄ™pnia ich podmiotom zewnÄ™trznym w celach komercyjnych niepowiÄ…zanych ze Ĺ›wiadczonymi usĹ‚ugami. Dane mogÄ… być przekazywane wyĹ‚Ä…cznie nastÄ™pujÄ…cym kategoriom odbiorców:

 

6.1. Podmioty przetwarzajÄ…ce (procesorzy) – umowy powierzenia art. 28 RODO

  • Wix.com Ltd. (Irlandia / Izrael) – operator platformy serwisu internetowego voyaform.com i systemu rezerwacji Fit by Wix; dane mogÄ… być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w UE oraz poza EOG z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez KomisjÄ™ EuropejskÄ…;

  • Elavon Financial Services DAC (Irlandia, podmiot regulowany przez Central Bank of Ireland) – operator pĹ‚atnoĹ›ci kartowych Visa/Mastercard; przetwarza dane transakcyjne i pĹ‚atnicze; certyfikowany zgodnie ze standardem PCI DSS; VOYAFORM nie przechowuje danych kart pĹ‚atniczych;

  • Dostawcy usĹ‚ug poczty elektronicznej i komunikacyjnych (Google Workspace / Gmail) – wyĹ‚Ä…cznie w zakresie obsĹ‚ugi korespondencji z Klientami;

  • Biuro rachunkowe lub dostawcy oprogramowania ksiÄ™gowego – wyĹ‚Ä…cznie w zakresie dokumentacji finansowej i realizacji obowiÄ…zków podatkowych;

  • Dostawcy infrastruktury IT i hostingu – wyĹ‚Ä…cznie w zakresie zapewnienia technicznego dziaĹ‚ania serwisu i bezpieczeĹ„stwa danych.

 

6.2. Inne kategorie odbiorców

  • Organy administracji publicznej (urzÄ™dy skarbowe, ZUS, UODO, sÄ…dy, prokuratura, policja) – wyĹ‚Ä…cznie w przypadkach i w zakresie przewidzianym przez bezwzglÄ™dnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa, na ich uzasadnione ĹĽÄ…danie.

  • Kancelarie prawne i radcowie prawni – wyĹ‚Ä…cznie w zakresie dochodzenia lub obrony przed roszczeniami prawnymi, na podstawie umowy zachowania poufnoĹ›ci.

  • Firmy windykacyjne – wyĹ‚Ä…cznie w zakresie dochodzenia wymagalnych naleĹĽnoĹ›ci, po wyczerpaniu polubownej drogi kontaktu z Klientem.

 

§ 7. Przekazywanie danych do paĹ„stw trzecich (poza EOG)

W zwiÄ…zku z korzystaniem z usĹ‚ug platformy Wix.com Ltd., dane osobowe UĹĽytkowników mogÄ… być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególnoĹ›ci do Stanów Zjednoczonych Ameryki i Izraela.

 

Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa siÄ™ wyĹ‚Ä…cznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeĹ„ wymaganych przez art. 44–49 RODO:

  • Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) przyjÄ™te przez KomisjÄ™ EuropejskÄ… na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c RODO – stosowane w relacji z podmiotami w USA;

  • Decyzja Komisji Europejskiej o adekwatnoĹ›ci ochrony danych (art. 45 RODO) – stosowana w odniesieniu do Izraela, który posiada decyzjÄ™ o adekwatnoĹ›ci wydanÄ… przez KomisjÄ™ EuropejskÄ…;

  • Certyfikacja w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework – tam, gdzie ma zastosowanie.

 

UĹĽytkownik ma prawo uzyskać kopiÄ™ zastosowanych zabezpieczeĹ„ przekazywania danych do krajów trzecich. W tym celu naleĹĽy skontaktować siÄ™ pod adresem: hello@voyaform.com.

 

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczÄ…

Na podstawie RODO przysĹ‚ugujÄ… Pani/Panu nastÄ™pujÄ…ce prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez VOYAFORM. Realizacja praw jest co do zasady bezpĹ‚atna. Odpowiemy na ĹĽÄ…danie bez zbÄ™dnej zwĹ‚oki, nie póĹşniej niĹĽ w terminie 1 miesiÄ…ca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin moĹĽe zostać przedĹ‚uĹĽony o kolejne 2 miesiÄ…ce, o czym poinformujemy z podaniem przyczyn.

 

8.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Ma Pani/Pan prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe, a jeĹ›li tak – prawo dostÄ™pu do tych danych oraz informacji o: celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, planowanym okresie przechowywania, przysĹ‚ugujÄ…cych prawach, prawie do wniesienia skargi do UODO, Ĺşródle danych (jeĹ›li nie zostaĹ‚y zebrane bezpoĹ›rednio od Pani/Pana) oraz o ewentualnym zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

 

8.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Ma Pani/Pan prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.

 

8.3. Prawo do usunięcia danych - prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO)

Ma Pani/Pan prawo ĹĽÄ…dać usuniÄ™cia danych osobowych w przypadkach okreĹ›lonych w art. 17 RODO, m.in. gdy: dane nie sÄ… juĹĽ niezbÄ™dne do celów, dla których zostaĹ‚y zebrane; cofniÄ™to zgodÄ™ stanowiÄ…cÄ… podstawÄ™ przetwarzania; wniesiono skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania; dane byĹ‚y przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo to nie jest bezwzglÄ™dne – nie przysĹ‚uguje m.in. gdy przetwarzanie jest niezbÄ™dne do wywiÄ…zania siÄ™ z obowiÄ…zku prawnego, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeĹ„, lub gdy wymagajÄ… tego bezwzglÄ™dnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa.

 

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Ma Pani/Pan prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, m.in. gdy: kwestionuje Pani/Pan prawidłowość danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz sprzeciwia się Pani/Pan usunięciu danych; dane nie są już potrzebne Administratorowi, lecz są potrzebne Pani/Panu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania i oczekuje na weryfikację, czy prawnie uzasadnione interesy Administratora są nadrzędne.

 

8.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa siÄ™ na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, ma Pani/Pan prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie uĹĽywanym formacie nadajÄ…cym siÄ™ do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON) oraz przesĹ‚ać je innemu administratorowi – bez przeszkód ze strony VOYAFORM.

 

8.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec profilowania na tej podstawie. Po wniesieniu skutecznego sprzeciwu VOYAFORM zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu, chyba ĹĽe wykaĹĽe istnienie waĹĽnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzÄ™dnych wobec interesów, praw i wolnoĹ›ci osoby, której dane dotyczÄ…, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeĹ„.

Sprzeciw wobec marketingu bezpoĹ›redniego jest bezwzglÄ™dny – po jego wniesieniu niezwĹ‚ocznie zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

 

8.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, ma Pani/Pan prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez podawania przyczyn. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

 

8.8. Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO)

VOYAFORM nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoĹ‚ywaĹ‚oby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpĹ‚ywaĹ‚o na sytuacjÄ™. W przypadku zmiany tej praktyki poinformujemy o tym w niniejszej Polityce.

 

8.9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)

Jeżeli uważa Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca Pani/Pana zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest:

 

Nazwa: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Telefon: +48 22 531 03 00

E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

WWW: uodo.gov.pl

 

8.10. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

  • E-mail: hello@voyaform.com (zalecana forma – umoĹĽliwia szybkÄ… identyfikacjÄ™ i odpowiedĹş)

  • Pisemnie: ul. StanisĹ‚awa Noakowskiego 12 lok. 56, 00-666 Warszawa

 

W celu weryfikacji tożsamości wnioskodawcy możemy poprosić o dodatkowe informacje. Odpowiedź na żądanie udzielana jest w tej samej formie, w jakiej zostało złożone, chyba że wnioskodawca wyraźnie wskaże inaczej.

 

§ 9. Polityka cookies

9.1. Czym sÄ… pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu końcowym Użytkownika przy odwiedzaniu serwisu. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia i dostosowanie wyświetlanych treści. Pliki cookies nie są szkodliwe dla urządzenia ani danych na nim przechowywanych i nie pobierają żadnych danych osobowych.

 

9.2. Rodzaje stosowanych cookies

  • Cookies niezbÄ™dne (techniczne) – absolutnie konieczne do prawidĹ‚owego funkcjonowania serwisu (utrzymanie sesji, obsĹ‚uga koszyka, autoryzacja logowania, zapamiÄ™tanie zgód). Przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Nie wymagajÄ… zgody UĹĽytkownika i nie mogÄ… być przez niego wyĹ‚Ä…czone bez wpĹ‚ywu na dziaĹ‚anie serwisu.

  • Cookies funkcjonalne / preferencji – zapamiÄ™tujÄ… ustawienia i preferencje UĹĽytkownika (np. wybrany jÄ™zyk, strefa czasowa). UmoĹĽliwiajÄ… bardziej spersonalizowane korzystanie z serwisu. Podstawa prawna: zgoda.

  • Cookies analityczne / statystyczne – zbierajÄ… anonimowe lub pseudonimizowane informacje o sposobie korzystania z serwisu (np. odwiedzane strony, czas sesji, ĹşródĹ‚a ruchu) w celu analizy i optymalizacji serwisu. MogÄ… być stosowane narzÄ™dzia analityczne Wix lub Google Analytics. Podstawa prawna: zgoda.

  • Cookies marketingowe / reklamowe – stosowane w celu wyĹ›wietlania dopasowanych reklam i treĹ›ci promocyjnych (np. pixel Meta/Facebook, jeĹĽeli stosowany). UmoĹĽliwiajÄ… Ĺ›ledzenie skutecznoĹ›ci kampanii reklamowych. Podstawa prawna: zgoda.

 

9.3. ZarzÄ…dzanie zgodami na cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyĹ›wietlamy banner cookies, który umoĹĽliwia wyraĹĽenie lub odmowÄ™ zgody na poszczególne kategorie cookies. Wybory moĹĽna w kaĹĽdym czasie zmienić poprzez ustawienia cookies dostÄ™pne w stopce serwisu voyaform.com.

 

UĹĽytkownik moĹĽe równieĹĽ zarzÄ…dzać plikami cookies bezpoĹ›rednio w ustawieniach swojej przeglÄ…darki internetowej (zablokowanie, usuniÄ™cie, ograniczenie). WyĹ‚Ä…czenie cookies niezbÄ™dnych moĹĽe uniemoĹĽliwić lub utrudnić korzystanie z serwisu. Instrukcje zarzÄ…dzania cookies dla popularnych przeglÄ…darek:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeĹ„stwo → Pliki cookie i inne dane stron

  • Mozilla Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeĹ„stwo → Ciasteczka i dane stron

  • Safari: Preferencje → Prywatność

  • Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usĹ‚ugi → Pliki cookie

 

9.4. Pliki cookies podmiotów trzecich

Serwis oparty jest na infrastrukturze Wix.com Ltd., która moĹĽe stosować wĹ‚asne pliki cookies niezbÄ™dne do dziaĹ‚ania platformy. ZachÄ™camy do zapoznania siÄ™ z politykÄ… prywatnoĹ›ci Wix dostÄ™pnÄ… na stronie wix.com/about/privacy.

 

§ 10. BezpieczeĹ„stwo danych

VOYAFORM stosuje odpowiednie Ĺ›rodki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeĹ„stwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególnoĹ›ci w celu ochrony przed nieuprawnionym dostÄ™pem, przypadkowÄ… utratÄ…, ujawnieniem, zniszczeniem lub modyfikacjÄ…:

 

  • Szyfrowanie transmisji danych za pomocÄ… protokoĹ‚u SSL/TLS (HTTPS) na caĹ‚ej stronie voyaform.com;

  • Szyfrowanie danych pĹ‚atniczych przez certyfikowanego operatora pĹ‚atnoĹ›ci Elavon Financial Services DAC (PCI DSS Level 1);

  • Kontrola dostÄ™pu do danych – dostÄ™p do danych osobowych majÄ… wyĹ‚Ä…cznie uprawnione osoby, na zasadzie minimalnych uprawnieĹ„ (need-to-know);

  • Przechowywanie danych na zabezpieczonych serwerach Wix.com Ltd. z zastosowaniem mechanizmów ochrony przed atakami;

  • Regularne tworzenie kopii zapasowych danych;

  • Stosowanie silnych haseĹ‚ i uwierzytelniania wieloskĹ‚adnikowego do systemów zawierajÄ…cych dane osobowe;

  • Monitorowanie i testowanie systemów w zakresie bezpieczeĹ„stwa danych.

 

Pomimo stosowania powyĹĽszych Ĺ›rodków, ĹĽaden system nie zapewnia 100% bezpieczeĹ„stwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, które moĹĽe powodować ryzyko naruszenia praw lub wolnoĹ›ci osób fizycznych, VOYAFORM – zgodnie z art. 33 RODO – zgĹ‚osi naruszenie do Prezesa UODO bez zbÄ™dnej zwĹ‚oki, nie póĹşniej niĹĽ w ciÄ…gu 72 godzin od jego stwierdzenia. JeĹ›li naruszenie moĹĽe powodować wysokie ryzyko, poinformujemy równieĹĽ osoby, których dane dotyczÄ… (art. 34 RODO).

 

§ 11. Marketing bezpoĹ›redni i newsletter

VOYAFORM moĹĽe kierować do Klientów informacje marketingowe dotyczÄ…ce wĹ‚asnych usĹ‚ug studia (nowe zajÄ™cia, promocje, oferty specjalne) wyĹ‚Ä…cznie po uzyskaniu wyraĹşnej, dobrowolnej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zwiÄ…zku z art. 10 ustawy o Ĺ›wiadczeniu usĹ‚ug drogÄ… elektronicznÄ….

 

  • Rezygnacja z newslettera jest moĹĽliwa w kaĹĽdym czasie przez klikniÄ™cie linku wypisz siÄ™ w kaĹĽdej wiadomoĹ›ci e-mail lub przez kontakt na hello@voyaform.com.

  • Samo posiadanie karnetu lub konta w systemie nie jest równoznaczne z wyraĹĽeniem zgody na marketing.

  • VOYAFORM nie prowadzi profilowania UĹĽytkowników w celach marketingowych polegajÄ…cego na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji wywoĹ‚ujÄ…cych skutki prawne lub podobnie istotne.

 

§ 12. Dane osobowe dzieci

Serwis voyaform.com i usĹ‚ugi studia VOYAFORM skierowane sÄ… wyĹ‚Ä…cznie do osób peĹ‚noletnich (18+). Studio nie zbiera Ĺ›wiadomie danych osobowych dzieci poniĹĽej 16. roku ĹĽycia bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

 

Osoby w wieku 16–17 lat mogÄ… uczestniczyć w zajÄ™ciach wyĹ‚Ä…cznie po przedstawieniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Dane tych osób przetwarzane sÄ… wyĹ‚Ä…cznie na podstawie tej zgody i w zakresie niezbÄ™dnym do realizacji usĹ‚ugi.

 

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że studio przetwarza dane dziecka poniżej 16. roku życia bez wymaganej zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres hello@voyaform.com. Dane zostaną niezwłocznie usunięte.

 

§ 13. Linki do zewnÄ™trznych serwisów

Serwis voyaform.com moĹĽe zawierać linki do zewnÄ™trznych stron internetowych (np. mediów spoĹ‚ecznoĹ›ciowych: Instagram, Facebook, LinkedIn). VOYAFORM nie ponosi odpowiedzialnoĹ›ci za polityki prywatnoĹ›ci ani praktyki w zakresie ochrony danych stosowane przez te serwisy. Zalecamy zapoznanie siÄ™ z politykami prywatnoĹ›ci kaĹĽdego odwiedzanego serwisu zewnÄ™trznego.

 

Korzystanie z platformy Fit by Wix i konta Wix podlega równieĹĽ Polityce PrywatnoĹ›ci Wix.com Ltd., dostÄ™pnej pod adresem: wix.com/about/privacy.

 

§ 14. Zmiany Polityki PrywatnoĹ›ci

VOYAFORM zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

  • Zmiany obowiÄ…zujÄ…cych przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych;

  • Zmiany stosowanych technologii lub sposobu przetwarzania danych;

  • Zmiany zakresu lub charakteru Ĺ›wiadczonych usĹ‚ug;

  • ZaleceĹ„ lub decyzji organów nadzorczych (UODO, EDPB).

 

O każdej istotnej zmianie Polityki Prywatności Użytkownicy posiadający konto w systemie zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie voyaform.com/privacy-policy z datą ostatniej aktualizacji.

 

Dalsze korzystanie z serwisu po wejĹ›ciu w ĹĽycie zmian jest równoznaczne z ich akceptacjÄ…. JeĹĽeli zmiany wymagajÄ… ponownego uzyskania zgody, poprosimy o niÄ… odrÄ™bnie.

 

§ 15. Postanowienia koĹ„cowe

Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu i prawu Unii Europejskiej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, polskiej ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

 

Wszelkie spory zwiÄ…zane z przetwarzaniem danych osobowych przez VOYAFORM UĹĽytkownik moĹĽe kierować do Administratora drogÄ… e-mail na adres hello@voyaform.com lub wnieść skargÄ™ do Prezesa UODO (dane w § 8.9).

 

Data wejĹ›cia w ĹĽycie: 1 marca  2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 1 marca 2026 r.

 

 

VOYAPLANET Sp. z o.o. | VOYAFORM Pilates Reformer

hello@voyaform.com  |  voyaform.com  |  Warszawa

 

bottom of page